转眼间，我已经工作16年了，内分泌科工作12年，内科病房的12年时间，看过很多人，见过很多事。大事大都是单位的事，我们日常经历的常常都是小事，桩桩小事就这样打发了我的时光，从护士到主管，从环环到环姐。
初进内分泌科时，糖尿病患者的健康教育基本上都是从唐老师那学来的，后来倩姐也读了省级专科护士，她又教了我们一些，护理的基础知识和操作，院里的培训、科室的培训就不说了，临床嘛，即使是护理也总归需要不断地学习新知识新技能，配合医生的诊疗工作。这样看来进修、学习、培训、考试这些事情也打发了不少时间。“三分医疗、七分护理”这是从患者治疗角度来讲的一句话，假如从成本或利益或其他角度来讲，很多人不会赞成，这也是为什么我们会被喊“小护士”。假如医院是一台救死扶伤的机器，那么，无论大部件、小部件、大螺丝、小螺丝，都要保证其在位、不松懈，那么这台机器才能稳稳地运作。引申就是每个科室、每个人都应该是平等的。
回到主题，糖尿病患者的健康教育无疑是内分泌科的特色优质护理内容，它包含的内容说少不少，说多也不多，说难不难，说易也不易。健康教育其实就是让患者听我们医生护士的话并按照执行，那么与患者的有效沟通就突显出重要性了。这十几年的工作，让我总结沟通最重要的是倾听、换位思考和真诚以待。想让别人服从你的安排：要么以理服人，要么以德服人，要么以技服人。“对，你看你科护士长说的多好，还带着我们做操，真不孬！”“唐老师谢谢你啊，幸亏你帮忙，这瞬感真好用，小孩的血糖也好看好调了！”“刘老师，明天还你来给我输液啊，我这血管老大难！”“陈老师，谢谢你啊，一直帮我的脚换药，我们家人今天要来送锦旗！”
内分泌科病房里护患关系、医患关系一直都比较和谐，“老病人”也都喊我们某某老师，而某些“老病人”对待年轻护士和某某老师的态度那可是不一样的。这原因不外乎：年轻人不大主动询问、除了治疗不沟通，护理技术确实有待提高，对病人时没有笑脸，甚至一问三不知等等。生活中往往都是一些小事情会让人选择信任或者不信任，喜欢或者不喜欢。当然，每个人的性格不同，不可能都是一样的为人处事，但，这是一份救死扶伤的任务，我们必然要遵守相应的规章制度，做好本职工作，在此基础上，再谈其他。
我属于精力旺盛型，或者叫天生的乐天派，吃得香睡得好，总是乐呵呵的那一个，常挂口中的一句话：开开心心上班，平平安安下班。这几个字包含了工作和情绪，做好自己的工作，管好自己的情绪。对待工作必然一丝不苟且慎独，对待别人必然真诚且不卑不亢。另外用业余时间充实自己的精神世界吧，毕竟有钱没钱都一样赤条条来赤条条走，只是有些人忘记了衣服的作用是蔽体和保暖。何况护士这份工作无所谓事业有成，别人给戴的帽子不一定喜欢，也不一定合适，能自我感动、自我说服也未尝不是一件好事。护士和医生都需要积细流、积跬步、勿以善小而不为，能一直干下去，足矣。
内分泌科 陈环环
