七月入夏，热浪滚滚，伏气四处弥漫，甲乳外科也迎来了就诊的新高潮。为了能够让患者更深入地了解疾病、更高效地完成术后康复锻炼，我们的视频指导上线啦！
每天下午15：00到晚间21：00，护士站移动电视循环播放本科室制作的健康教育视频，患者和家属在完成了治疗或晚饭后都不约而同地到护士站观看视频、了解疾病、跟着练习，提高了锻炼的积极性和准确性。锻炼间隙，患者们相互闲谈、相互鼓励，提高了战胜疾病的信心，疏解了内心的恐惧不安，成为了相互牵绊的战友，愉快的氛围弥漫在12楼。
开展优质护理服务以来，我们转变服务理念，改进工作模式，优化护理工作流程，我们的工作不仅仅是简单的执行医嘱，而是根据患者的需要实行个性化整体护理。护士长要求我们在工作中做到“四前五点”：即走在红灯呼叫前，想在病人需要前，服务在病人表达前，观察在病情变化前；仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点。很多患者都说甲乳外科的服务好，为病人考虑周到，我们用自己的真诚和行动温暖着患者就医的疲惫感，走进患者心里，心与心的距离近了，抱怨少了，理解就多了。
身穿神圣白衣的我们做着平凡琐碎的工作，却依然是穿梭在病房里一道亮丽的风景线，我们的希望通过我们的一些努力，成为一缕阳光投射到患者心里，给她们战胜病魔的力量。为了这个小小的期待，甲乳外科一直在前进。
甲乳外科 蒋宜珺