本月全院出院病人数为5388人，回访中心从中抽访了1613 人，在被抽访的出院病人中，各病区已成功回访了的病人数为1596人，从而计算出本月全院出院患者成功回访率为98.95%。
在本月的回访中，大部分患者及其家属对我院的医疗技术水平和服务质量表示满意。他们认为医务人员技术精湛，应急能力强，注重医患沟通，主动服务意识强，服务范围也被拓宽、延伸，对每个病人都能进行出院指导。
红五月回访好评如潮，请聆听患者发自心底的声音。产科3病区 赵某，前次手术后子宫瘢痕，这位患者说：“你们医院服务观念变化很大，护士对病人关心体贴，说话非常和气，我觉得心里很温暖。”妇科病区陈某某，异位妊娠，患者说：“我性格急躁，护士对我都挺有耐心的，打针、挂水都挺及时，虽然一走廊里都住着病人，但她们忙而不乱，随叫随到，我很佩服。”胸外科病区王某某，肺癌，患者说：“医院服务非常好，特别要感谢李主任，我有点不舒服，就找李主任，他从来也不怕烦。”胸外科病区岳某某，气胸，患儿父亲说：“医生、护士给我儿子讲注意事项，头头是道，非常到位，直到我家小孩子完全明白为止，真有耐心。”脑外科1病区学某某，颅咽管瘤术后，回访中患者儿子感激地说：“非常感谢你们的医生、护士，特别是熊主任，技术高超、对病人认真负责，我母亲是在南京做的手术，病情平稳后南京的医生叫我们回家乡医院继续治疗，并提示病人可能会出现电解质紊乱，在泗阳ICU住了一个月也没效果，没办法来你们医院脑外科，经熊主任治疗，病人病情很快好转，现在康复很好。”脑外科2病区王某某，颈动脉狭窄，患者儿子说：“感谢李主任、郑主任对病人关心照顾，特别是李主任，放弃休息时间给我父亲做手术，每天都用温和的语言安慰我父亲，每天都开导他，他说一句顶我们做子女的讲十句，我父亲康复很快，非常感谢他。”普外科2病区陈某某，急性腹膜炎，患者妻子说：“病人康复很好，服务不错的，挺贴心，有个护士看到我们家的病人输液比较多，就建议邻边床上准备出院的病人把他们在网上买的输液报警器转让给我们，这样我们家属就能安心休息一会。”普外科3病区李某某，急性弥漫性腹膜炎，患者丈夫说：“病人病情急，腹痛难忍，我对医院情况一点不了解，初来乍到也不知道怎么做，值班的小护士非常和气，帮我们安排得妥妥的，后来还告诉我许多注意事项，非常感动。”口眼病区邱某某，左眼老年性白内障，回访中患者这样说：“我已经把医院当成家了，我最信任你们医院。包括我女儿生孩子，我家里人从老的到少的，大病小病全都到你们这里看病，像我这次做白内障手术，医生手术前就告诉我注意事项，带我检查。手术时，手术室里的小女孩给我找血管时叫我不要害怕，说她一定能找到血管。回到病房，小美女给我揭开纱布点眼药，一天来点多少遍，我对这个医院是最有发言权的。”神经内科病区丁某某，脑梗死，患者儿子说：“医生对病人很负责，不仅给病人治病还很会做病人思想工作，劝病人戒烟，果真就成了，病人挺听他话的。”心内科病区何某某，扩张性心肌病，患者说：“我特别感谢温医师、小丁护士待人亲切，说话轻言慢语，特别是小丁护士成天老爷子长老爷子短的，有什么事找到她马上就来。有个实习生护士给我扎针，扎不上去还连声说‘对不起’，她就是给我打十针我都愿意给她打。”心内科1病区沈某某，高血压病三级，患者说：“他们服务很好，抽血、打针都小心，都能一次成功，出院时还帮我联系好结账处才叫我去结账，真是太好了。”呼吸内分泌科万某某，肺部感染，呼吸内分泌科孟某，肺部感染，每一次对这个科室的回访都让人激动不已，万某某说：“有一天我突然浑身发麻颤抖，胸闷抽搐、喘不过气来，医生、护士都来了，给我吸氧、推药，一直忙到晚上七八点钟，终于把我抢救过来了，夜里护士还来了几遍，非常感谢医生，护士及时抢救。”孟某说：“高蔚主任是我见过的医生当中最敬业的，以院为家，早上六点多钟来，晚上7、8点钟走，她还特别善良，我同一病房的病友家庭条件不好，有一天早上她对她老公说‘我想吃肉了，我夜里梦见我吃红烧肉了，真香啊!’她老公说‘没锅没灶的我到哪里给你弄肉去。’谁知没多会功夫就有人给这位病友送来一大碗肉饺子。原来高主任查房时听到这位病友想吃肉，就在网上给她订了肉饺子。我在你们医院其他科室也住过，像高主任这样才是最值得表扬最值得学习的医生。管主任是你们医院的明星医生，有这样那样的荣誉，我觉得高主任也配有这些荣誉。”内分泌科病区高某某，2型糖尿病，这位病人的评价很给力：“我给你们说说我亲眼看到的事情，有个老太太去茶水间打开水，阚主任看她颤颤巍巍的样子担心她滑到，赶紧把她扶到病房里。护士长巡视病房时问我同病房的小伙子为什么趴着睡，小伙子说他腰疼，因为血糖高脚也出现了问题，趴着睡疼痛好些。护士长就给他捶背，直到他感觉舒服了才走，说起来这些事情都是小事，但是做起来不容易。我还看到唐丽丽、李小洁等好多护士都不错，七病区从将军到士兵个个都是好样的。”烧伤整形科病区丁某某，肋骨骨折，患者说：“家里没人陪我的时候，找护士马上就来，像订饭、上卫生间都是医生、护士帮忙。他们给我治疗的时候还和我拉家常让我放松，挺不错的。”急诊内科病区赵某某，支气管哮喘，患者说：“我觉得医生挺负责任的，我同病房有个病人因为资金问题想出院，医生苦口婆心地劝他再坚持住几天，等病好了七八成再出院，病人不理解，认为医生无非是想多赚钱，医生耐心地给他解释说医院床位很紧张，不是想赚多少钱的问题，而是治疗半途而废很可惜。像我就想多住几天，可是医生动员我出院，给我带了点药回家吃，我现在好多了。”肿瘤2病区付某某，食管恶性肿瘤，“老年人生病时间长，脾气不好，医生、护士笑眯眯的从不计较，这点很好。”患者儿子很感动。肿瘤3病区徐某某，宫颈癌，患者丈夫说：“我接触的医生医德非常高尚，医术也非常高明，特别是刘医师非常好，那里的护士和蔼可亲。”
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