韩启德院士的《医学的温度》入选为“关于医学和人文的十大好书”，有幸拜读后，受益匪浅。这本书触及到大众广泛关注的社会问题，具有较强的现实针对性，它用生动形象的语言和丰富详实的资料，对人类健康与疾病作了深入浅出的阐述，并以科学严谨的态度提出了许多切实可行的防治方法。让我感触最深的是书中渗透出的“以人为本”的医学理念。
序言中，韩启德用几段亲身经历诠释了对医学的深入理解：10岁得了猩红热，后又继发关节炎和心包积液，是医护人员的精心照料才得以康复；在陕西农村的十年从医经历，让他意识到医者的态度同样能够治愈患者；留学归国后的20年实验室研究，更让他认识到，医学不是单纯的科学研究，而是直接关系到人类健康的真谛。
正如书中描述的那样：“好的医者，能做的仍然是有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，如今我国医疗系统虽得益于高度发达的现代科技，多种诊疗手段日趋先进，但在技术主义浪潮下，医疗工作的人文精神逐渐弱化甚至丧失。医学天生带着人性的体温，世界上存在医学的原因，本身就是建立在人与人之间的体贴关心上。医护人员除了要解除病患身体上的痛苦，更多的是要对患者付出更多生命的关怀，提供积极温暖的服务，否则就丧失了医学的“初心”。
对护理人员来讲，要深化“人文意识”，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，保持同情心、爱心、耐心、责任心的优良品质，尊重患者的人格尊严和健康权，努力为患者创造温馨的医疗环境。只有在日常护理工作中，时刻让患者感受到“不是亲人胜似亲人”的爱护，才能做一个让患者真正信赖的守护神。
优质的护理服务，良好的沟通技巧，能增加患者对医院的信任，有助于拉近医患距离。我们要通过清晰、温和的表达，提升语言的感染力，方便患者准确了解自身的病情，尽可能减轻她们的恐惧心理；当患者感到焦虑不安时，我们要耐心倾听，用良好的精神面貌去鼓励患者，帮助患者树立乐观豁达的心态。我们要将“情绪语言”融入到护理工作中，让每一位患者都能感受到医护人员和蔼可亲的态度，让他们因为我们的悉心护理而减少痛苦，因为我们的真诚微笑而健康快乐。
“以人为本”不是一句空话，而是要从人的特点或实际出发，不能忽视人的需要。对医务工作者来说，就是要以患者为中心，不断深化改革，转变服务理念。在护理工作中，以人为本主要体现在为患者实施人性化护理服务上，要尊重患者的权利，满足患者的需要，多给患者一些人文关爱，尽其所减轻患者痛苦，这样才能提高群众满意度，形成和谐的医患关系，树立医院良好形象，提高医院核心竞争力。
急诊输液中心王宝雪
