在医学界流传着这么一句话：“金眼科、银外科、马马虎虎妇产科、千万别干小儿科”。虽是调侃，但道出了儿科医护人员的辛苦与艰难。儿科属于“哑科”，小孩子大多不会准确表达，加之家长因为心忧孩子，导致在就医时常常很烦躁，所以在儿科护理工作中有效沟通尤为重要。
有一天班上收治了一名4岁的孩子，孩子一进病房就不停哭泣，妈妈认为孩子不舒服，心焦不已。我们的床位护士带着她的“秘密武器”来到孩子身边，俯下身温柔地说：“宝贝，我是护士阿姨，看，阿姨给你带什么啦。”说着便拿出可爱的卡通贴纸，孩子一看是漂亮的公主，逐渐停止哭泣。护士阿姨看出她想要但羞于启齿，便温柔地说：“我们的宝贝真棒，阿姨奖励一个漂亮的公主。”紧接着，她抚摸着孩子后背，温和地和孩子介绍病房环境及其他小朋友，并与孩子做起了游戏，每一次夸赞，孩子都露出了灿烂的笑容，孩子妈妈也在一旁不断地诉说着感谢。
其实陌生的环境或多或少让住院患儿心有畏惧，只要我们真诚地与他们交朋友，给予温柔交流、适度抚慰，和他们一起玩游戏，尽量满足患儿住院前的爱好和生活习惯，主动为其介绍病友，便能减轻患儿焦躁的情绪，尽早适应新环境。
儿科急诊 李平涛
