为全面贯彻落实医德医风考评制度，进一步完善我院医风医德建设工作，不断加强对医务人员职业道德素质的培养，努力提升医疗质量和服务水平，根据2020年初下发的《关于开展2019年医德医风考评的通知》文件精神，行风办精心组织，认真开展医德医风考评工作，更好地规范医务人员的医疗服务行为。
本年度医德医风考评自2020年1月2日开始，至1月23日所有科室均要在规定时间内完成“个人小结—科室评分评语—职能科室考评”，行风办2月14日将考评结果在院内公示一周，公示无异议后，2月21日开始打印“医务人员医德考评登记表”，科室负责人和个人签名，经行风办审核后归档保存。
2019年度我院共有1796人参加医德医风考评，经过所在科室和医院职能科室的综合评定，共产生优秀162人、良好1621人，一般13人。
我院对全院医务人员进行医德医风电子考评系统化管理已经实施五年，从2015年开始，在医德医风档案建立的基础上，我院不断完善医德医风考评内容，行风办每月定期在系统上录入第三方评价表扬及批评、拒收红包、赠送锦旗表扬信等数据，严格管理加减分，责任到人，各科室可及时考核加减分数，最后由人事处、医务处、护理部、药剂处、科教处、行风办等职能部门结合医德医风考评主要内容：1、救死扶伤，全心全意为人民服务；2、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密；3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；4、遵纪守法，廉洁行医；5、因病施治，规范医疗服务行为；6、顾全大局，团结协作，和谐共事；7、严谨求实，努力提高专业技术水平七大方面参与评分，并对每个医务人员进行评价，对违反医德医风考评规定条款：1、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；2、在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；3、违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；5、不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；6、出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；7、医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；8、欺诈骗取医保基金、“术中加价”和“搭车”出售医疗辅助用品、保健品、矫形器具等谋利行为；9、其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形，实行“一票否决”，并保证结果做到客观真实、公平公正。
医德医风考评系统结果与医务人员的晋升、晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医德医风考评结果为优秀或良好的，在评先评优、晋升晋级上予以优先；医德医风结果为较差的，则无法进行评先评优，延迟晋升晋级。让医务人员充分认识到医德医风考评的重要性，促进我院医德医风建设发展。
通过五年的不断努力，患者投诉量逐年减少，患者满意度逐步提高，2019年医院共收到患者锦旗、感谢信222人次，退还“红包”及各类有价卡178人次，总金额近279295元，得到患者及家属的一致好评。
通过开展医务人员医德医风考评工作，规范了医务人员的医疗行为，加强了对医务人员医疗行为的约束力，提高了医务人员遵守医疗规范的意识，从而进一步强化了我院的行风建设。在今后的工作中，我们将继续深入开展医德医风考评工作，以考评促提高，以考评促发展，为我院“三甲医院”这块金字招牌的发展添光增彩。
行风办 刘万利
