宿迁市人民医院医德医风管理

更新日期:2018-04-25浏览次数:1059


医德医风管理组织体系分三级。一级为医院医德医风建设领导小组,下设医德医风办公室,负责具体管理及考核工作;二级为医德医风中层管理,由各职能科室负责所辖临床及医技科室的医德医风管理及相应的考核工作;三级为医德医风基层管理,各临床及医技科室负责本科室人员的医德医风管理及考核工作。

医院医德医风建设领导小组由党委书记、院长任组长,党委副书记、副院长任副组长,成员由纪检监察、行风办、党办、院办、工会、医务处、护理部、人事处、财务处、患者服务部等相关部门组成。医德医风办公室设在行风办,医德医风中层管理组织由各职能处室组成,医德医风基层管理组织由各个临床的医技科室的科主任、护士长组成。

 

医德医风建设领导小组制度

1.医院院长和党支部书记对全院的行风建设、医德医风建设工作全面负责。

2.定期召开医院行风、医德医风工作会议,定期听取工作汇报,进行工作安排和部署。

3.领导小组各成员要严格履行职责,定期反馈各自分管范围内行风、医德医风建设工作情况。

4.院长要定期听取行风、医德医风建设各项政策、制度、规定和纪律的执行情况,对顶风违纪的人和事,要从严处理,对不执行各项政策规定的科室和个人,按责任制度规定要求追究有关负责人的责任。

5.科室主任为科室行风、医德医风建设工作的第一责任人,全面负责本科室行风、医德医风工作。

6.医院各科室要严格执行有关政策规定和制度。

7.医院各级各类人员要认真遵守行风、医德医风建设工作的有关规定、制度和纪律。

8.行风办公室负责行风、医德医风建设的日常工作,承担行风、医德医风领导小组各项具体任务的落实和督促检查工作。

 

医德医风建设领导小组职责

1.贯彻执行国家、省、市卫计委关于医德医风建设的有关规定,制定我院医德医风规范和医德医风建设工作计划。

2.监督检查医德医风规范以及相关各项制度的执行情况。

3.对医院医德医风工作情况进行评估,对工作中存在的问题分析原因,拟定改进措施,监督整改结果。

4.落实奖惩规定。

5.做好医院廉洁自律、警示教育工作,进行重点岗位、重点人员轮岗。

6.进行相关的协调工作。

 

 

医德医风办公室职责

1、在医德医风领导小组的领导下,具体做好医德医风管理及考核工作。

2、制定医德医风教育及工作计划、实施方案,做好总结工作,制定规章制度。

3、制定医德医风考评方案和量化标准,及时组织职能科室和基层科室进行医德医风考评,并公示结果,规范和完善医德医风考评档案。

5、建立职能部门与其他职能部门的协调机制。

6、组织多部门共同参与医德医风考评、结果共享,如:医德考评结果与医务人员的晋职晋级、评先评优、岗位聘用等挂钩。

7、把医德医风的要求置入各级各类医务人员和窗口服务人员的岗位职责中,并督促各部门组织学习,检查其履职情况。

8、对医德医风督查、考核结果进行反馈、持续改进。

9、每年做好行政主管部门要求开展的医德医风建设工作。

10、做好廉洁自律、警示教育工作。并做好廉洁自律督查监管工作。每月进行医德医风奖惩工作。

11、完成医德医风工作领导小组交办的其它工作任务。

 

医德医风中层管理组织职责

1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的工作任务。

2、检查督促本单位的医德医风教育落实情况,医德医风职责教育培训率达100%。

3、积极参与医德医风考评工作,考评结果共享,与医务人员的晋职晋级、评先评优、岗位聘用等挂钩。

4、职能部门间进行有效协调。

5、严格执行“首诊负责制”等核心制度,文明行医、严禁推诿、拒诊患者,做好检查工作。

6、督促本单位所辖科室反馈问题整改落实工作。

7、参加医院组织的所有医德医风方面的活动、配合办公室做好医德医风检查工作。

8、做好所辖科室廉洁自律、警示教育工作。并做好廉洁自律督查工作。

 

医德医风基层管理组织职责

1、落实医德医风工作领导小组和办公室下达的工作任务。

2、实施医德医风教育,医德医风职责教育培训率达100%。

3、认真及时做好本科室人员的医德医风考评工作。考评结果与医务人员的晋职晋级、评先评优、岗位聘用等挂钩。

4、严格执行“首诊负责制”等核心制度,文明行医、严禁推诿、拒诊患者。

5、积极组织本科室人员参加廉洁自律、警示教育。并做好廉洁自律自查工作。

 

 医务处职责:制定并组织实施医疗行政管理的规章制度以及规范化服务的要求;监督检查医务人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况;对全院的医疗服务质量进行监督检查,对有关医疗方面存在的问题督促有关科室进行整改,并检查整改结果。

护理部职责:制定并组织实施护理工作的管理制度以及规范化服务的要求;监督检查护理人员执行国家卫生法规、规章、技术操作常规和本院医德医风规范的情况;对全院的护理服务质量进行监督检查,对有关护理方面存在的问题督促有关科室进行整改,并检查整改结果。

 行风办、纪检监察办公室职责:承担医德医风建设的日常工作;全面开展医院的社会评价工作,每年召开社会监督员会议,进行第三方满意度调查,对并对满意度调查一并进行统计、分析;归纳、整理患者意见以及社会监督员的意见,向有关职能部门反馈,整改结果上报医德医风工作领导小组;定期对全院工作人员拒收“红包”、回扣的情况以及收到的表扬信、患者批评意见等进行统计。

社会医疗服务部职责:做好患者回访工作,统计归纳患者反映的批评意见,并进行分析;向有关主管职能处室反馈相关情况,协助有关处室制定相应的管理措施;定期将回访结果,改进案例反馈到行风办。

 医保办职责:宣传、贯彻、执行宿迁市医疗保险的规定,同社会监督员保持经常性的联系,对工作中发现的不合理检查、不合理治疗、不合理收费等情况进行登记,向主管职能处室和纪检监察办公室反馈相关情况。

 党办:把医德医风建设宣传教育工作同对党员的宣传教育活动相结合;培育和宣传先进典型;加强职业道德教育和救死扶伤、治病救人的优良传统教育。为医德医风建设营造良好的氛围。

人事处:安排对来院新职工进行岗前教育,落实医德医风建设领导小组作出的奖惩决定。

财务处:宣传、贯彻、执行有关物价规定,加强价格管理,负责对医院各科室执行物价规定的情况进行监督检查;对患者提出的有关物价方面的问题进行解答;对违反物价政策的行为进行查处。

各临床、医技科室应定期征求患者意见,设置意见簿,对能够整改的意见要及时整改。由护士长每月汇总病人意见并将整改措施和整改效果上报护理部。  

 

医德医风管理制度

1.    医德医风考评制度。为加强医德医风建设,提高我院医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对全院医务人员规范有效的激励和约束机制,依据卫生部关于建立医务人员医德考评制度的指导意见,建立全院职工医德医风考评制度。

2.    医德医风档案制度。医院在岗医务人员,均建立医德医风档案。是评价医务人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料,是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。

3.    医德医风教育制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作,有计划、有目的地开展医德医风教育; 医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理部、行风办等部门共同实施。

    建立岗前职业道德教育制度。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育,未经培训者不得上岗,学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。

4.    医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者,给予表彰和奖励;对违反医德规范者,给予批评教育,严重违反医德规范,经教育不改者,分别情况给予处分。

 

                                                                                     行风办  2016-3-22修订